封面新闻记者 易弋力澳门巴黎人棋牌

经文化和旅游部数据中心测算，2023年中秋国庆假期，宇宙国内旅游出游东说念主数8.26亿东说念主次，按可比口径同比增长71.3%，按可比口径较2019年增长4.1%；完了国内旅游收入7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%，按可比口径较2019年增长1.5%。宇宙沐日市集自由有序，文化和旅游行业复苏势头强盛。

凭证黑猫大数据中心统计，本年双节本领黑猫投诉平台上旅游出行住宿行业投诉量占比上升最为彰着，占比达到10.68%，对比上月同时和2022年国庆节，占比分辨援救了3.32%和2.85%。投诉量上看，本年双节本领旅游出行住宿行业日均投诉量达到1184单，对比上月同时和2022年国庆节分辨高涨了24.07%和42.76%。

OTA投诉量占旅游出行住宿行业近7成

从双节本领旅游出行住宿行业分类占比来看，OTA投诉占比最高达到69.59%，投诉触及飞机、火车、高铁票等出行行状退票手续费、保价等问题，旅馆民宿宣传不符、砍单拒却入住等问题，景区景点门票拒却退票问题；航空公司主要投诉问题聚首在高额退票手续费、大幅降价、航班延误影响后续行程等；租车主要投诉聚首于押金退还问题；景区景点失实宣传包含名堂、门票退款问题多；旅行社安排与宣传不符，退团难投诉聚首。

旅游出行住宿投诉主要聚首在退款问题

本年双节本领，旅游出行住宿行业主要投诉聚首于退款相干问题，拒却退款、高额退票手续费等问题较多，除此除外保价、旅馆宣传不符、预定旅馆拒却入住、飞机延误、绑缚销售升值行状等问题也较多。

典型投诉案例：

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预定旅馆景不雅房变坟景房

据了解，31岁女子王某某为他人代购名牌皮包赚取生活费，一般通过微信与上下家联系。2016年11月至2021年1月期间，她在明知从境外购买货物入境应缴纳关税的情况下，从居住在境外的王某处购买爱马仕手提包7个、钱包1个，又从其他国家购买了爱马仕手提包1个，均交由王某团伙带入国内。王某及其团伙长期从事走私行为，其通过行李箱夹带的方式将涉案皮包走私入境，王某某接货后用于销售牟利。经计核，王某某偷逃税款共计人民币328394.10元。

灵验户投诉称从平台预定的旅馆景不雅房到达旅馆发现窗外即是坟地，景不雅房变“坟景房”。规划平台经管未果。旅馆称我方官网有讲明房间情况，合计是第三方平台职守。而平台客服称无法抵偿无法退订，也无法免费升级，两方来往踢皮球不予经管。

春秋航空退票手续费超80%

灵验户投诉春秋航空称，购票至退票阻隔仅几个小时，500元的机票被收取400多的手续费，手续费比例超80%。

旅行社报团出行与商定不符 半途条目好评

灵验户投诉甘肃芒果假期国外旅行社有限公司称，在该旅行社报团出游出现宽阔问题。骨子行程与商定不符，穷乏商定景点游览，司机迟到导致游玩时刻裁减，变更下团方位条目增多用度，威胁游客将团费尾款支付至个东说念主账户，不然行程汗漫，出行车型、住宿、用餐标准均不符，甚而在送机途中司机在高速休息区条目游客发送好评信息。